Opdrachtomschrijving
De Demand Manager is verantwoordelijk voor de operationele besturing van één of meerdere externe partners en is de interface voor deze partners naar de KPN organisatie. Naast het realiseren van nieuwe sites, ben je ook verantwoordelijk voor het demand management van het vervangen, renoveren, upgraden, demonteren en realiseren van tijdelijke sites. Kortom, je bent betrokken tijdens de hele lifecycle van opstelpunten binnen het netwerk. Zodanig dat ons netwerk binnen de vastgestelde kaders maximaal en efficiënt wordt uitgebreid in capaciteit en dekking. Globaal kent de realisatie van een nieuwe site de volgende fasen: het bepalen van het zoekgebied, het zoeken van een locatie, verwerven van de locatie, de bouw van het opstelpunt, de integratie in het netwerk en de overdracht naar beheer. Als Demand Manager binnen het domein Build & Repair ben je verantwoordelijk voor één of meerdere fasen uit dit hele proces.

Als Demand Manager zorg jij ervoor dat alle stappen onder jouw hoede volgens planning verlopen. Inhoudelijk voer jij niet het werk uit, dat doen de collega’s/partners in de keten.

Jij bent verantwoordelijk voor:
•    Een goed afgestemde planning van activiteiten om tot de afgesproken resultaten te komen.
•    Een adequate en correcte rapportage over de voortgang voor de operatie en management.
•    Een correcte administratie van orders in productie- en financiële systemen.
•    Het analyseren van de vraag vanuit Radio Network Planning en dat vertalen naar planningen en forecasts.
•    Het bewaken, signaleren en indien nodig bijsturen van de voortgang
•    Het bewaken van en rapporteren over gebruik van budgetten.
•    Vlottrekken van haperende voortgang of samenwerking tussen schakels in de keten.
•    Signaleren van procesverbeteringsmogelijkheden en het doen van concrete voorstellen daartoe.

Resultaten (welke resultaten moet de AP/OP-CWF’er opleveren)
•    Bouwen en accepteren van 10 nieuwe opstelpunten per maand
•    Ontmanteling en acceptatie van 5 opstelpunten per maand
•    Administratie in Site Tracker is altijd correct en up to date
•    Financiële administratie is altijd up to date

Achtergrond opdracht

Korte beschrijving afdeling (cultuur, mentaliteit, sfeer)    De afdeling Mobile Access Networks (MAN) is binnen KPN verantwoordelijk voor het innoveren, ontwikkelen en beheren van alle mobiele access netwerken van KPN. Ons mobiele netwerk bestaat uit ruim 5000 opstelpunten in Nederland en verbindt ruim 7 miljoen klanten. Samen met 120 enthousiaste collega’s werken we er heel hard aan om het beste mobiele netwerk van Nederland te blijven.

Binnen MAN is de afdeling Network Build & Repair verantwoordelijk voor alle fysieke activiteiten op locatie, inclusief bouw, ontmanteling en reparatie van sites. Het algemene doel is om het end-to-end bouwproces effectief te besturen, zodat de juiste sites / uitbreidingen op het juiste moment worden geleverd.

Eisen

•    Heeft 5-10 jaar relevante kennis (MBO/HBO denkniveau) met de aansturing van externe partners, bij voorkeur jn de telecom.
•    Weet vertrouwen van collega's en stakeholders te winnen en creëert draagkracht.
•    Weet processen te optimaliseren en bottlenecks te elimineren
•    Begrijpt de uitdagingen voor KPN

Competenties

• Is besluitvaardig en durft keuzes te maken.
• Is in staat om de juiste prioriteiten te stellen
• Is transparant en communiceert zowel schriftelijk als mondeling open en duidelijk.
• Is analytisch en kunt goed hoofd- van bijzaken scheiden.
• Is resultaatgericht.
• Is een teamplayer

Aanvullende informatie
Doorleen is niet toegestaan.
Levering door Yellow Friday aan KPN geschiedt via Cegeka.
Yellow Friday verzorgt de werving van extern personeel als er binnen Cegeka geen eigen medewerkers beschikbaar zijn.