Let op! Deze rol is alleen beschikbaar voor detacheerders/leveranciers of voor ZZP'ers die bij ons op de payroll komen. Wij kunnen je hier telefonisch meer over vertellen.

Tarief: maximaal 73,- per uur

Opdrachtomschrijving

Let erop dat u voordat u een kandidaat aanbiedt de Aanbiedingsrichtlijnen doorneemt, gebruik maakt van het “standaard reactie formaat” (downloadbaar tijdens aanbiedingsprocedure) en dat het aangeboden CV een Word-document is van maximaal 5 A4.
De aanbesteding EZ is (mede) gegund aan de combinatie Yellow Friday en Sogeti. De inleen van niet-eigen personeel geschiedt door Yellow Friday. De contractering (en dus ook het accountmanagement) geschiedt door Sogeti. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar EZ toe één aanbieder zijn
Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we voor het team eLoket een functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband.

Je helpt mee met het ontwerpen of aanpassen van online aanvraagformulieren voor o.a. subsidieaanvragen die op het Lucom Interaction Platform worden gebouwd. Je coördineert en begeleidt de inproductiename en beheert de formulieren. 

Je bent de spin in het web tussen de business, technisch applicatiebeheerders en ontwikkelaars, functioneel ontwerper en testers. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek kunnen schakelen zijn dan belangrijk en je bent een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt. 

De werkzaamheden omvatten:

• Analyseren gebruikerswensen en regelingsteksten en daarvan een beknopt FO maken voor de aanvraagformulieren.
• Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan
• Pro-actief contact onderhouden met de interne gebruikers in de lijnafdelingen, met Dictu en met de externe ontwikkelaar.
• Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen
• Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen
• Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen
• Leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling de applicatie en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen
• Opstellen van een testplan en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen

Je kan goed het overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek schakelen. Een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

Achtergrond opdracht
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde opleiding op HBO+ of WO-niveau en/of minimaal
  5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel
  beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreeds als intermediair
  tussen ICT-leveranciers en gebruikers
  

Wensen

• Ervaring met Agile Scrum
  
• Kennis van en ervaring met werken volgens BiSL
  
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden
  en beheertools (onder andere Topdesk en Jira)
  
• Ervaring met XML en SQL
  

Competenties

• Analytisch vermogen; snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken
• Communicatieve vaardigheden; complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen
• Stakeholdermanagement; effectief omgaan met belangen prioriteiten van verschillende partijen
• Besluitvaardigheid/pragmatisch; snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan EZK geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.