Let op! Deze rol is alleen beschikbaar voor detacheerders/leveranciers of voor ZZP'ers die op de payroll bij ons komen. Wij kunnen je hier telefonisch meer over vertellen.

Tarief: maximaal 60,-

Opdrachtomschrijving

Achtergrond opdracht
Als medewerker binnen het team Servicedesk van de divisie KODA (Kwaliteit, Ondersteunende Diensten en Advies) ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT dienstverlening voor diverse opdrachtgevers binnen het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en het Ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN). Op dit moment beslaat de te bedienen gebruikersorganisatie uit ca. 20.000 medewerkers. Deze functie is op de Frontoffice heeft vanaf Q4-2026 als standplaats Assen

Eisen

• Afgeronde opleiding MBO-4 ICT-Beheer of MBO-4 Service en Support
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in ICT-gebruikersondersteuning (incl. stage), aantoonbaar in cv of motivatie
• Maximale reisafstand tot standplaats 1 uur
  
• 36 uur per week beschikbaar
  

Wensen

• Minimaal 0,5 jaar aantoonbare ervaring met Topdesk, MacOS en Citrix, aantoonbaar in cv of motivatie.
• bezit van certificaat ITIL V3 of ITIL4
• Aantoonbare basiskennis informatiebeveiliging
  
• Minimaal 0,5 jaar werkervaring binnen een (semi) overheidsinstantie
  

Competenties

• Analytisch
• Zelfstandig
• Klantgericht
• Sociaal en communicatief vaardig

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan EZK geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.