Opdrachtomschrijving
Wij zoeken een Monitoring specialist die ons kan helpen om de monitoring binnen het CJIB naar een hoger plan te brengen. Als Monitoring Specialist maak jij het monitoren van bedrijfs processen en systemen van het CJIB (beter) mogelijk. Het dagelijkse werk varieert in taken, het zekerstellen dat de monitoring tools nog draaien en bijgewerkt zijn is daar onderdeel van. Het op te zetten team zorgt voor verbinding tussen meerdere monitoring systemen en methoden. De informatie hieruit wordt centraal bij elkaar gebracht en getoond vanuit één bron / als één waarheid. Het monitoring team werkt samen met interne en externe teams/partijen om de status te bespreken en daar waar mogelijk verbeteringen door te voeren. Bij ingerichte monitoring ondersteun je in het begrijpen van de data en het direct ('real time') inzicht geven in de processen. Het team is niet verantwoordelijk voor de technische ondersteuning of het oplossen van de eventuele problemen die uit de monitoring worden gesignaleerd. Dat ligt bij de teams die de betreffende componenten in beheer hebben. Daarnaast zoekt het team naar (verdergaande) automatiseringsoplossingen. Het werkveld betreft niet alleen (infrastructuur) component monitoring, maar vooral applicatieve- & functionele monitoring.

Achtergrond opdracht
Monitoring draait om het verhogen van de kwaliteit door sneller herstellen, verbeteren en voorkomen. Monitoring is altijd al belangrijk maar er zijn diverse redenen waarom monitoring de komende jaren belangrijker zal worden:

• Het CJIB gaat steeds meer richting 24 / 7 dienstverlening. Dienstverlening moet 24 uur per dag, 7 dagen in de week, gegarandeerd zijn. Hiervoor is het nodig om issues te voorkomen, dit kan door het beter inrichten van monitoring.
• Het CJIB zal steeds meer dienstverlening uit de cloud af gaan nemen. Dit betekent dat er steeds meer inzicht moet zijn in afgenomen en geleverde dienstverlening.
• Het hybride werken zal een vlucht gaan nemen. Het goed functioneren van de werkplek van medewerkers wordt daarmee steeds belangrijker.
• Security, compliancy en privacy vragen om inzicht en verantwoording. Een hoger maturity level qua monitoring is gewenst.

Eisen

Wensen

Competenties

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan CJIB geschiedt via Cegeka. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Cegeka uitgevoerd en is formele onderaannemer. Yellow Friday verzorgt de werving van extern personeel als er binnen Cegeka geen eigen medewerkers beschikbaar zijn