Opdrachtomschrijving
Let erop dat u voordat u een kandidaat aanbiedt de Aanbiedingsrichtlijnen doorneemt, gebruik maakt van het "standaard reactie formaat" (downloadbaar tijdens aanbiedingsprocedure) en dat het aangeboden CV een Word-document is van maximaal 5 A4.
De aanbesteding DUO Groningenis (mede) gegund aan de combinatie Yellow Friday en Sogeti. De inleen van niet-eigen personeel geschiedt door Yellow Friday. De contractering (en dus ook het accountmanagement) geschiedt door Sogeti. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar DUO Groningen toe één aanbieder zijn.

Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) zoekt een Relatiemanagement ondersteuner die onze Relatiemanagers kan ondersteunen bij het goed bedienen van onze afnemers. Als Relatiemanagement ondersteuner borg je een eenduidige manier van werken en zorg je voor de goede vastlegging in templates. Je gaat je verdiepen in het ondersteunende proces en neemt initiatief om hier effeciente in aan te brengen. Door jou handelen zullen onze Relatiemanagers zich kunnen focussen op het goed bedienen en spreken van onze afnemers. Door je faciliterende houding ben je betrokken bij het voorbereiden van afspraken en zorg je er voor goede planningen van klantgesprekken. Ook bij bezoek vanuit onze afnemers ben jij in staat dit tot in perfectie te organiseren. We zoeken een kandidaat die gemakkelijk het overzicht kan creeeren. Je bent door het benaderen van verschillende interne afdelingen een centrale spil in het versnellen het offertetraject. Het is het van belang dat je snel een beeld gaat opbouwen van onze dienstverlening en de juiste en haalbare inhoudelijke en financiële afspraken kan vastleggen bij een gestelde vraag. Je kijkt verder dan de individuele wensen en uitdagingen van een Relatiemanager. Als ODC-Noord willen wij namelijk vergaand standaardiseren en waar het kan onze administratieve stappen versimpelen en automatiseren. Je bent succesvol als jij je eigen rol op dit gebied overbodig hebt gemaakt.

Achtergrond opdracht

Moderne ICT-infrastructuur voor de overheid ODC-Noord is dé cloud dienstverlener binnen de Rijksoverheid. Wij geloven in een efficiënte overheid. Wij zijn transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie. Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten. Wij leveren onze diensten aan 48 overheidsorganisaties binnen 9 ministeries.

Eisen

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een ondersteunende en faciliterende rol (3 jaar)
• Ervaring in een IT infrastructuur omgeving (1 jaar)
• Ervaringen binnen de Rijksoverheid (3 jaar)

Competenties

• Je hebt een goed gevoel voor wat er in de organisatie speelt en voor de verhoudingen.
• Dit gebruik je om anderen mee te nemen bij het doorvoeren van verbeteringen/veranderingen.
• Jij zorgt dat afspraken duidelijk zijn en dat informatie eenduidig gedeeld wordt.
• Jij kunt goed en helder communiceren.
• Je bent goed in het plannen en organiseren en je zet natuurlijke leiderschap in om collega's op de juiste manier te begeleiden en ondersteunen.
• Je hebt ervaring met organiseren van samenwerking tussen en in een overheidsorganisatie(s).

Aanvullende Informatie
Een aangeboden cv moet de volledige NAW, geboortedatum, het telefoonnummer en het e-mail adres van de kandidaat bevatten. Werksituatie : Doorlenen is niet toegestaan. Exclusiviteit is vereist bij acceptatie van een uitnodiging voor intake tot 4 dagen na de intakedatum.