Opdrachtomschrijving
Let erop dat u voordat u een kandidaat aanbiedt de Aanbiedingsrichtlijnen doorneemt, gebruik maakt van het “standaard reactie formaat” (downloadbaar tijdens aanbiedingsprocedure) en dat het aangeboden CV een Word-document is van maximaal 5 A4.
De aanbesteding EZ is (mede) gegund aan de combinatie Yellow Friday en Sogeti. De inleen van niet-eigen personeel geschiedt door Yellow Friday. De contractering (en dus ook het accountmanagement) geschiedt door Sogeti. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar EZ toe één aanbieder zijn.
Kernverantwoordelijkheden:
Functioneel Beheer API Management Platform:
- Analyseren van Behoeften: Verzamelen, analyseren en documenteren van de functionele eisen en wensen van gebruikers en stakeholders.
- Configuratie en Onderhoud: Configureren en onderhouden van het API Management platform om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de functionele eisen.
- Incidentbeheer: Behandelen van functionele incidenten en problemen, inclusief de analyse van de oorzaak en het implementeren van oplossingen.
- Documentatie: Zorgdragen voor up-to-date documentatie van de functionele specificaties en gebruiksinstructies voor het platform.
Coördinatie Service Runtime:
- Service Monitoring: Monitoren van de prestaties en beschikbaarheid van de services die worden beheerd door het platform.
- Communicatie: Fungeren als het aanspreekpunt voor communicatie tussen verschillende teams en stakeholders over de status en prestaties van de services.
- Change Management: Coördineren van wijzigingen in de services, inclusief het plannen en begeleiden van de implementatie van updates en nieuwe functionaliteiten.
- Proactief Beheer: Identificeren van mogelijke verbeteringen in de service runtime en het initiëren van acties om deze te realiseren.
Achtergrond opdracht
De functioneel beheerder voor het systeemintegratieplatform van de ACM is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van het API Management platform en gerelateerde diensten. Deze rol vereist een diepgaand begrip van API's en systeemintegratie, evenals sterke coördinatievaardigheden om de service runtime effectief te beheren.
Eisen
HBO- of WO-niveau in een relevant vakgebied zoals Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
Diepgaande kennis van API's, API Management tools, en de principes van systeemintegratie.
Relevante werkervaring in een vergelijkbare rol binnen functioneel beheer of IT service management (>3 jaar)
Wensen
- ervaring in API Management
- systeemintegratie
Competenties
- Analytisch Vermogen: Sterk analytisch vermogen om functionele eisen te vertalen naar concrete configuraties en oplossingen.
- Communicatievaardigheden: Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden om effectief te kunnen communiceren met gebruikers, technische teams en andere stakeholders.
- Probleemoplossend Vermogen: In staat om snel en effectief functionele problemen te identificeren en op te lossen.
- Organisatorische Vaardigheden: Sterke organisatorische vaardigheden om de coördinatie van de service runtime efficiënt te beheren.
Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan EZK geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.