Opdrachtomschrijving
Ben jij een ambitieuze ICT-er die weet hoe je werkplekdienstverlening goed neerzet? Vind jij het leuk om een coördinerende rol te vervullen binnen dit ICT-domein? Kun jij nieuwe ontwikkelingen op het gebied van de digitale werkplek verder ontwikkelen en vormgeven? En weet jij hoe je life cycle management optimaal inzet om een stabiele omgeving te leveren? Dan is deze klus als Product Coördinator Digitale Werkplek echt iets voor jou!
Als Product Coördinator Digitale Werkplek ben je binnen het team ICT Beheer aanspreekpunt voor alles wat met de werkplekdienstverlening te maken heeft. Jij organiseert het beheer van de werkplekdienstverlening en coördineert alle activiteiten die hiervan onderdeel uitmaken. Denk daarbij o.a. aan bijhouden van de backlog, het inplannen van de sprints, het afstemmen hierover de gebruikersorganisatie en het opstellen van een roadmap. Continue service- en procesverbetering behoort tot de insteek van jouw werk. Tot de werkplekdienstverlening wordt zowel de configuratie van de mobiele apparatuur als de complete Citrix omgeving met Microsoft Office en de daarbij behorende backend met o.a. Exchange gerekend. Het life cycle management op deze ICT onderdelen is een integraal onderdeel van de taken van het team. Je neemt deel aan het teamoverleg waarin de gezamenlijke processen- en resourceplanning worden besproken. Je werkt in jouw functie samen met de andere productcoördinatoren actief mee aan de verdere ontwikkeling van het team. Je rapporteert aan de manager van team ICT Beheer. Dit team bestaat uit ongeveer 30 collega's waarvan ongeveer 7 collega's door jou ingezet kunnen worden om de werkplekdienstverlening optimaal te laten functioneren.

Achtergrond opdracht

Voor deze rol zijn we ook vast aan het werven. De vaste medewerker heeft een nieuwe baan.

Eisen

• Afgeronde HBO bachelor opleiding in een ICT gerelateerde richting.
• Ervaring in een rol als product owner (SAFe)
• Ervaring met het coördineren van werkzaamheden in een agile opzet (3 jaar)
• Ervaring met digitale werkplekomgevingen en het opzetten en beheren van virtuele desktopomgevingen (4 jaar)

Wensen

• Kennis van Life Cycle Management
• Evaring als Product Coördinator

Competenties

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en organisatie kwaliteiten.
• Je hebt gevoel voor interne en externe verhoudingen en vindt het leuk om contacten te onderhouden.
• Je bent overtuigend en laat je niet snel uit het veld slaan.
• Je bent goed in het creëren van draagvlak en weet hoe je met weerstand om moet gaan.
• Je opereert zelfstandig en bent in staat je werk goed te plannen en organiseren.
• Je hebt een actieve, geïnteresseerde houding, gecombineerd met kennis van zaken.
• Samenwerking is voor jou vanzelfsprekend.
• Je bent resultaatgericht en vindt het leuk om initiatieven tot verbeteringen te bedenken en uit te voeren.

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan EZK geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.