Opdrachtomschrijving
Functieprofiel: Project Manager Integration Strategic Accounts Service Transition
Wie zijn wij? Vanuit Strategic Accounts zorgen we met onze gedreven professionals en ICT-diensten dat de vitale infrastructuur in Nederland veilig en beschikbaar is en we deze samen met onze klanten en service providers blijvend innoveren en verbeteren. De afdeling SA Service Transition is verantwoordelijk voor het betrouwbaar, veilig en efficiënt integreren en realiseren van alle klantvragen. We realiseren een soepele overgang naar een nieuwe of vernieuwde integrale dienstverlening voor ABN AMRO, NS, Rijkswaterstaat en UWV door middel van het snel en succesvol doorvoeren van changes en het begeleiden van projecten. De voornaamste taken en verantwoordelijkheden bestaan uit;
Als Projectmanager:

• Richt je de projectorganisatie in en stuurt deze aan
• Adviseer je onze klanten over hoe de gewenste verandering ook op de lange termijn impact heeft
• Houd je voortdurend vinger aan de pols over de voortgang van het project en rapporteert op MT niveau
• Zorg je als eindverantwoordelijke dat alles op tijd en binnen het budget wordt gerealiseerd
• Onderhoud je relaties met interne en externe stakeholders
• Ben je duidelijk en transparant in je communicatie en creëer je draagvlak
• Ben je in staat verschillende typen mensen effectief aan te sturen / te overtuigen

De kandidaat die wij zoeken beschikt over:

• Relevante werkervaring op HBO werk- en denkniveau
• Kennis van en ervaring in de ITIL-processen is een pré
• Kennis van en ervaring met Prince2 en IPMA
• Affiniteit met techniek
• Klant-, service- en resultaatgerichtheid
• Excellente teamwork-mentaliteit
• Denken in kansen en daadkracht in doen, waarbij proactiviteit en continue verbeteren centraal staat
• Kennis van ServiceNow (Groen) is een grote pré
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

De volgende competenties zijn voor ons belangrijk;

• Teamplayer
• Stakeholdermanagement
• Hands on mentaliteit
• Nauwkeurig
• Goede communicatievaardigheden

Wat krijg je er voor terug?

• Een leuke werkomgeving; een dynamisch team, cultuur gericht op transparantie, fun en resultaat
• Uitdagend werk met veel impact voor de samenleving; je werkt dagelijks voor één van de grootste klanten van KPN en zorgt ervoor dat wij voor hen de beste dienstverlener worden
• Wij ondersteunen Het nieuwe werken
• Overig Een aangepaste VOG-aanvraag en screening vanuit de klanten is onderdeel van de onboardingsprocedure

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan KPN geschiedt via Cegeka. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Cegeka uitgevoerd en is formele onderaannemer. Yellow Friday verzorgt de werving van extern personeel als er binnen Cegeka geen eigen medewerkers beschikbaar zijn.